Exemples de réussite

La réponse à la question qu'est-ce qui me plaît chez GESPRA, est toute simple : TOUT. Au lieu de perdre du temps à chercher des fournisseurs partout, GESPRA centralise tout : des prix incroyablement compétitifs, une communication toujours excellente, et des fournisseurs de haute qualité.

Personnellement, Je suis quelqu'un de très exigeant et je n'aime pas avoir à vérifier de nombreuses factures. Avec GESPRA, j'ai l'ultime assurance que les prix sont avantageux et que la qualité est constante.

Durant la pandémie, alors que tout le monde traversait des difficultés, Patrick de chez GESPRA s'est démarqué en nous contactant pour savoir comment il pouvait nous aider. Il a réussi à nous approvisionner en masques, lingettes et désinfectants, alors que personne d'autre n’en avait..

Je conseille vivement aux autres résidences de choisir GESPRA pour profiter de tarifs plus avantageux et gagner du temps en éviter de reproduire un travail déjà accompli efficacement par GESPRA.

Opter pour ce service exceptionnel, des fournisseurs à la solide réputation et des réductions avantageuses, nous a épargné des heures de recherche fastidieuse. GESPRA incarne l'efficacité, et cela se révèle extrêmement bénéfique pour les résidences.

Gaetano Riscuto
Directeur général
Groupe LRM
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Au Château Bellevue, nous sommes extrêmement fiers de nos résidences et nous nous efforçons de combler nos résidents, en particulier lors de nos repas en salle à manger, où nous cherchons à leur offrir un plaisir inégalé.

Compter sur un partenaire tel que GESPRA offrant des tarifs les plus avantageux et la plus haute qualité de service a apporté une stabilité indispensable à la réussite de notre mission.

De plus, nous bénéficions d'un accompagnement précieux de la part de Rémi et Guy, qui examinent soigneusement nos tarifs et nous fournissent des prévisions afin d'optimiser nos achats et de réaliser d'importantes économies.

L’équipe est assez interactive avec une démarche honnête et transparente. Je tiens également à souligner que le service à la clientèle GESPRA est extraordinaire! Monique fait preuve d'un calme et d'une patience incroyables lorsqu'on la sollicite pour résoudre les problèmes techniques.

Je recommande vivement GESPRA, car c’est un partenaire important dont la collaboration est exceptionnelle.

Didier Combaz
Chef corporatif
Groupe Château Bellevue
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Nous collaborons avec GESPRA depuis longtemps et entretenons une relation fiable, solide et durable avec eux. D'un côté, GESPRA nous permet de bénéficier de tarifs exclusifs et compétitifs qui engendrent des économies substantielles pour notre entreprise. D'un autre côté, leur équipe exceptionnelle nous envoie régulièrement des revues annuelles, des recommandations et des guides produits. Cette expertise partagée nous permet de rester à la pointe de notre industrie et nous aide à optimiser nos activités.

GESPRA joue un rôle important dans l'industrie et son impact significatif est indéniable. En tant que membre de GESPRA et du RQRA, nous apprécions cette relation engagée et exclusive. Bien plus qu’une simple relation, il s’agit foncièrement d’une contribution à une cause plus large.

Je recommande vivement GESPRA aux petites structures, car elles peuvent réaliser des économies conséquentes tout en profitant de plusieurs avantages essentiels tels que l'outil création-menus, qui leur permettra d’optimiser et maintenir un équilibre parfait dans leur travail.

Quant aux groupes ou grands établissements, les outils appréciés de GESPRA se révèlent être de précieux atouts. Nous ne perdons plus de temps et pouvons-nous focaliser pleinement sur la gestion de nos résidences, ainsi que sur d'autres départements tels que les ressources humaines et les finances.

Vincent Fauteux
Directeur général
Résidences Le Renaissance
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GESPRA offre une assurance inestimable! Elle apporte un environnement où l'on peut compter sur un soutien constant et des retours rapides. Nous avons pleinement confiance en GESPRA, car les entreprises qui lui sont associées sont de haute qualité.

Le service de GESPRA est à la fois courtois, rapide et efficace. Il nous facilite la tâche lors de nos achats, et selon mon expérience, cela permet de gagner un temps précieux. J'ai eu l'occasion de solliciter Patricia pour qu'elle émette des recommandations en fonction de mon historique d'achats et de mes besoins actuels. C'est un énorme avantage, car je n'aurais jamais le temps d'analyser et de comparer tous les produits par moi-même.

Je recommande chaleureusement GESPRA, non seulement pour la qualité de son service, mais également pour les économies qu'elle nous permet de réaliser. Le facteur coût reste crucial, et les économies obtenues grâce à l'achat groupé sont un argument décisif.

Notre partenariat avec GESPRA est en constante évolution, et nous avons vraiment l'impression de faire partie de la famille.

Kary Fiset
Directrice générale
Les Jardins du Patrimoine
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Il y a quelques années, mon frère et moi avons repris l’entreprise familiale, la Villa Ste-Rose, une résidence pour aînés qui se spécialise dans la prise en charge d’aînés en pertes d’autonomie. Je viens cependant d’un milieu professionnel complètement différent, et j’en avais donc beaucoup à apprendre sur la gestion d’une résidence pour aînés!

Notre conseillère GESPRA, Patricia Bélanger, m’a été présentée par mon père. Au début, je ne connaissais pas ce qu’était GESPRA, je croyais que c’était simplement un genre d’abonnement pour payer moins cher sur de plus grandes quantités de produits, comme si j’achetais mes aliments chez Costco. J’ai rapidement réalisé que ça allait beaucoup plus loin que ça!

Patricia m’a grandement aidé à mieux comprendre le rouage d’une bonne gestion de cuisine. Nous avons grandement bénéficié des outils de formation offerts par GESPRA, en plus de l’aide précieuse que Patricia nous a offerte au quotidien. Contrairement à un simple abonnement nous permettant d’obtenir de meilleurs prix, GESPRA nous offre de l’assistance personnalisée et tangible. Patricia a agi à titre de mentore pour notre établissement.

Lors de ses nombreuses visites à la Villa Ste-Rose, elle nous donne toujours de nombreux trucs et conseils, en plus de nous conseiller sur la gestion et l’optimisation de notre inventaire, dans le but de limiter les pertes. Les conseils de Patricia nous ont aidés à nous assurer que nous répondions toujours aux normes et aux critères imposés par le MAPAQ, en plus de nous aider à continuer à offrir un service de première qualité à nos résidents.

Patricia, notre conseillère GESPRA, est toujours disponible pour nous aider, en plus de nous garder à jour sur les meilleures pratiques de l’industrie et nous donner des recommandations personnalisées qui répondent spécifiquement aux besoins de la Villa Ste-Rose. Nous avons énormément économisé puisque nous avons réduit nos pertes et nous avons pu profiter de prix concurrentiels et exclusifs avec GESPRA.

Je peux affirmer que GESPRA est un service-conseil complet. L’équipe GESPRA dépasse les attentes et va beaucoup plus loin qu’un simple abonnement. Elle offre une qualité de ressources, une personnalisation des services, ainsi qu’une consultation externe facile d’accès et compétente, ce qui est très rassurant pour nous. Nous avons établi dès le départ une relation de confiance avec plusieurs membres de l’équipe GESPRA, et nous considérons qu’ils font partie de la grande famille de la Villa Ste-Rose, puisqu’ils ont énormément contribué à nous faire évoluer au fil des années.

Jonathan Bélanger
Directeur général
Villa Ste-Rose
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Bâtir une relation de confiance avec une équipe externe à votre établissement n’est pas toujours évident, surtout lorsque vous êtes nouveaux dans le milieu des résidences pour aînés. Nous avions besoin de plus de structure et de constance dans nos commandes avec nos différents fournisseurs alimentaires. Je suis tombé sur une carte professionnelle mentionnant le programme de gestion d’approvisionnement d’achat de GESPRA et depuis ce jour, nous sommes en affaires avec l’équipe de GESPRA. Nous avons réellement trouvé un partenaire sur lequel nous pouvons nous reposer et compter.

Notre conseillère GESPRA, Geneviève Collard, fait bien plus que de seulement nous vendre des produits, elle nous conseille, nous accompagne, adapte son approche selon nos besoins et demandes, ce qui fait en sorte qu’elle est à l’écoute, ce n’est pas un service général, mais personnalisé que nous avons avec GESPRA. Geneviève nous accompagne de A à Z afin que nous puissions maximiser nos économies et investir de la bonne manière dans toutes les sphères de nos commandes. En étant Directeur de la restauration, je voulais que mon équipe puisse avoir de bons outils pour gérer la cuisine, les commandes et la création des repas au menu.

À un certain moment, nous devions changer notre fournisseur de pain, parce que celui que nous avions ne convenait plus et nous savions qu’il était temps de changer. Mon équipe et moi-même avons eu comme premier réflexe de contacter notre Geneviève afin qu’elle puisse nous guider vers le meilleur fournisseur pour nous. Elle est entrée directement en contact avec ce dernier afin de régler les détails pour nous, toujours en nous gardant informer. Ceci nous a enlevés de poids sur les épaules et nous sommes totalement satisfaits. Nous nous sentons en totales sécurités et rassurés avec GESPRA. Nous avons déjà expérimenté des problèmes de commandes avec certains fournisseurs et notre conseillère GESPRA a pris les choses en main afin de régler le problème le plus rapidement possible et aussi de s’assurer que celui-ci ne se reproduirait plus. Si ces fournisseurs n'avaient pas été GESPRA, le processus pour régler la situation aurait évoluée beaucoup plus lentement. GESPRA est notre référence et un pilier pour nos dans l’approvisionnement de nos achats surtout alimentaires.

Finalement, je peux avec assurance écrire que je recommande GESPRA à tous ceux qui désirent une uniformité dans leurs fournisseurs, ce qui facilite la prise de commandes, les prix établis. GESPRA donne des outils complets et concrets à ses clients afin de facilité tous changements et de maximiser les économiques, et ce, en plus de bâtir une relation basée sur la confiance. Nous savons que si un fournisseur fait partie du programme GESPRA, notre entreprise est entre de bonnes mains et notre conseillère GESPRA veillera à ce que notre confiance soit maintenue.

Martin Bergeron,
Directeur de la restauration
Place Kensington, Westmount
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En étant Directeur des opérations régional de la Résidence à Bromont et de quelques autres résidences du Groupe Lepage, il est important pour moi d’avoir une uniformité à travers mes résidences en termes de fournisseurs et qualités des produits que je commande. C’est la raison pourquoi les résidences que j’ai sous ma supervision sont membres GESPRA, et ce depuis longtemps.

Je peux dire qu’il y a plusieurs avantages d’être membre GESPRA. Nous profitons d’une tarification spéciale en tant que membre auprès des multiples fournisseurs avec qui le programme GESPRA a des ententes. En plus d’être en contact constant avec notre conseillère GESPRA, Geneviève Collard, cette dernière nous aide énormément à bien gérer nos commandes, le choix de nos fournisseurs et ainsi de cette manière nous pouvons facilement adapter nos produits en fonction de nos besoins de chacune de nos résidences. C’est un service clé en main qui nous permet littéralement d’optimiser nos établissements et leur offre en plus d’économiser à la fois.

Comme nous sommes un groupe de résidences, nous croyons qu’il est primordial pour nous d’être membre RQRA, ce qui nous apporte une confiance et une crédibilité auprès de nos usagers et nous savons très bien que GESPRA est un partenaire de choix du RQRA, une bonne relation est établie ce qui nous permet d’encore plus faire confiance à GESPRA et au RQRA. C’est une sécurité en soi de savoir que le RQRA a une relation de confiance avec GESPRA, cela prouve que notre choix d’être membre avec ce regroupement est un bon choix pour nos établissements. Cela joue énormément sur le choix de nos fournisseurs, habituellement GESPRA a vraiment ce qu’il nous faut en termes d’offre de fournisseurs et lorsqu’un fournisseur externe m’approche mon premier réflexe est de demander s’ils sont membres GESPRA ou de tout simplement contacter ma représentante pour en discuter avec elle. En somme, 90% de mes fournisseurs sont avec GESPRA.

En somme, un énorme merci à l’équipe GESPRA pour leurs outils de gestion des menus. Grâce à ces outils, nous nous assurons d’une conformité et stabilité dans chacune de nos recettes. Donc, si un chef est transféré d’une résidence à une autre, la qualité de la recette et sa composition ne changent pas, car tout est uniformisé.

Pour conclure, le conseil que je peux donner aux gens est de savoir ce qui est important pour nos résidents ainsi que pour nos opérations. GESPRA n’est pas uniquement un regroupement qui aide du côté financier, mais bien un outil un de gestion pour assurer de l’uniformité de la qualité que nous offrons à nos clients ainsi que de s’assurer que nous puissions continuellement économiser.

Michel Vauclair
Directeur des opérations régional
Immobilier BBCF
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Nous sommes Les Résidences Distinction et nous possédons trois résidences d’hébergement pour ainés. Lorsque nous avons pris la décision de faire partie d’un programme d’achats, nous avions des critères importants à respecter, tels que le service à la clientèle, l’offre de service et bien sûr la réduction de nos coûts.

GESPRA ont des valeurs communes aux nôtres, qui respectent nos critères et qui nous permettent d’assurer un niveau de qualité à des prix compétitifs. Le support que nous avons eu durant la transition et l’intégration des nouveaux fournisseurs a été très aisé.

Après une année de collaboration, nous pouvons dire haut et fort que l’équipe GESPRA et leur programme d’approvisionnement d’achat dépassent nos attentes. Grâce à la disponibilité des conseillers, les solutions apportées à nos enjeux et l’efficacité des fournisseurs associés à GESPRA, nous pouvons mieux performer en tant qu’entreprise.

Bravo à GESPRA!

Alain Fayle
Directeur Général
Les Résidences Distinction
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Je fais appel aux services de GESPRA chaque semaine pour faire mes commandes ou encore pour consulter une très grande variété de recettes sur le portail eGESPRA. Je peux dire que je suis très satisfait du service qui par ailleurs est d’excellente qualité. N’étant pas un professionnel de l’informatique, je n’ai eu aucune difficulté à faire mes commandes sur leur plateforme d’achat. Le système est simple et efficace. Que ce soit la standardisation des recettes pour m’aider à bien gérer mes coûts ou pour accéder à des recettes succulentes et faciles, le volet « Recette » est un outil essentiel pour mon travail. Je recommande à tout gestionnaire de cuisine d’utiliser GESPRA et ses nombreux services.

Patrick Gauthier
Chef du département alimentaire
Les Jardins Ste-Émilie
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La qualité du service que je reçois de la part de l’équipe de GESPRA mérite d’être soulignée. Chaque année, mon conseiller me rencontre pour dresser le portrait de notre participation au programme GESPRA. Ceci me permet de voir l’évolution de nos achats par rapport à l’année précédente. Par ailleurs, mon conseiller effectue une révision de mes achats et me présente des recommandations pour des produits équivalents à prix plus avantageux. Je peux contacter mon conseiller GESPRA tout au long de l’année avec la garantie d’obtenir des réponses rapides et précises.

Finalement, j’ai eu l’occasion de côtoyer l’équipe GESPRA lors de l’évènement « Les Chefs à l’action » organisée par GESPRA et aussi lors du Congrès annuel du RQRA. C’est toujours un plaisir de croiser tous les membres de cette équipe.

En somme, le service est excellent et je recommande le programme GESPRA à quiconque désirant avoir un service hors pair, ainsi que plusieurs outils indispensables à votre succès.

Sonia Beaulieu
Propriétaire
Résidence Le Royal
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